Bijouterie Suisse

Oui. La plupart des réparations sont effectuées directement dans notre atelier, à Québec. Nos deux joailliers à l’interne peuvent prendre en charge la soudure, la mise à grandeur, le sertissage, le rhodiage et plusieurs ajustements selon l’état de la pièce. Le délai typique se situe entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la complexité du travail.

Oui. Nous pouvons évaluer et réparer plusieurs montres, même si elles n’ont pas été achetées chez Bijouterie Suisse. Nous travaillons avec des montres mécaniques, automatiques et à quartz, toutes marques confondues, selon la disponibilité des pièces et la nature de la réparation. Le diagnostic est de 10 $, déductible si vous acceptez la réparation.

Oui. Bijouterie Suisse offre une garantie sur tous ses bijoux et ses montres.

Pour les montres, la couverture varie de 1 à 10 ans selon la marque et le type de mouvement. Pour les bijoux, vous bénéficiez d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication, ainsi que d'un programme exclusif de 2 ans contre la perte de pierres.

En boutique, notre équipe prend le temps de vous expliquer ce qui est couvert avant chaque achat

Oui. Nous pouvons vous accompagner dans la création ou la transformation d'un bijou, selon votre idée, vos pierres ou votre budget. Il n'y a pas de budget minimum : qu'il s'agisse d'une bague de fiançailles, d'un remodelage d'héritage familial ou d'une pièce signature, chaque projet commence par une discussion en boutique pour confirmer les possibilités, les étapes, les délais et le prix.

Oui. Vous pouvez apporter vos bijoux en or en boutique pour une évaluation. Nous vérifions les pièces sur place et vous expliquons clairement la valeur proposée avant toute décision. Le paiement se fait par chèque ou en crédit magasin

Oui. Le perçage d'oreilles est offert en boutique, gratuit avec l'achat d'une paire de boucles d'oreilles Inverness. Nous perçons uniquement les lobes, à partir de 6 mois, avec un système stérile à usage unique. Notre équipe vous explique les soins à suivre après le perçage et reste disponible pour vos questions dans les jours qui suivent.

Oui, le nettoyage de bijoux est gratuit en boutique, peu importe où ils ont été achetés. Selon l'état de la pièce, nous pourrons vous recommander un simple nettoyage, un polissage ou un entretien plus approfondi. Une petite attention que nous offrons depuis toujours.

La livraison est gratuite dès 150 $ d'achat.

Vous disposez de 10 jours suivant l'achat ou la réception pour effectuer un échange.

Pour un échange en boutique, il suffit de passer nous voir avec votre article et votre preuve d'achat.

Pour un retour suite à une commande en ligne, écrivez-nous à manon@bsuisse.com en indiquant la raison du retour et votre numéro de commande, afin d'obtenir un numéro d'autorisation. Tous les retours sont traités en échange uniquement — nous n'effectuons pas de remboursement en argent.

Veuillez noter que les articles en solde, gravés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés. Les retours non identifiés ou insuffisamment emballés pourraient être refusés.